TÉRMINOS Y CONDICIONES VOLCÁN CUMBAL
El montañismo es un deporte de riesgo que depende de las capacidades físicas y condiciones de salud de los participantes. En caso no ser apto para la actividad, el instructor/guía determinará la cancelación de esta. Así mismo, el instructor/guía tiene total potestad para decidir si un participante puede o no realizar la actividad. Si el instructor/guía decide terminar la actividad por alguna razón atribuible al cliente, este no obtendrá reembolso alguno ni garantía y será excluido de las actividades de los días siguientes.
Si durante el viaje no podemos realizar alguna de las actividades debido a circunstancias atribuibles a Daretoexplore.co, se otorgará un bono equivalente al valor de la actividad, que podrá ser utilizado en un plazo máximo de 12 meses. En caso de que la imposibilidad de realizar la actividad sea debido a fuerza mayor, condiciones meteorológicas o a la elección del viajero, no se realizará ningún reembolso
La falta de pago en los plazos acordados resultará en la pérdida del cupo reservado y no se efectuará ningún reembolso de los montos abonados.
No nos hacemos responsables por retrasos y cancelaciones ocasionados por compañías aéreas u otras agencias de transporte. Tampoco nos hacemos responsables por pérdida de equipaje durante la experiencia.
En el caso de no alcanzar el número mínimo de participantes para llevar a cabo la experiencia, se notificará por escrito y se realizará el respectivo reembolso de los pagos anticipados.
Si el cliente lleva sobrepeso en su equipaje será responsable de pagar el valor adicional cobrado por la aerolínea
Al momento de reservar el cupo, el cliente acepta que leyó y aceptó los términos y condiciones mencionados anteriormente
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Si has realizado un pago, tanto parcial como completo, y decides cancelar tu viaje con una antelación hasta de 60 días calendario, recibirás reembolso de tu dinero pagado menos una penalización.
La penalización es la siguiente:
- No se devolverá el valor del abono pagado para reservar el cupo.
- La devolución del dinero restante se hará en máximo 30 días calendario.
En el caso de una cancelación notificada con menos de 60 días calendario de anticipación, no se realizará ninguna devolución.
En situaciones de fuerza mayor que obliguen a Dare To Explore a cancelar el viaje, se ofrecerá al viajero la opción de un reembolso completo o un crédito para futuras experiencias con Daretoexplore.co, válido por un máximo de 12 meses.